Кредитный договор подписан деньги не получил

19 22 Мая 2012 , Категория: БАНКИ
Полный текст: Автор: Ирина Город: Кемерово Вопрос №1061: Доброго времени суток. У меня такая ситуация: 11 июня 2008 года брала потребительский кредит в банке Русский Стандарт все выплатила без просрочек. Мне прислали карту Американ Экспресс от Русского Стандарта по почте без договора и в брошюре было указано 23 или 29% годовых толком не помню. Когда-то снимала деньги, но платила исправно, правда сколько сняла не знаю, но карта сначала была номиналом 30 т.р. потом увеличили до 50 и т.д. по карте плачу с сентября 2008 года. На днях хотела полностью погасить кредит и ужаснулась полная сумма основного долга 70 тыс. руб. Я позвонила в банк спросила когда со мной был заключен договор, мне сказали что 15 июня 2008 года и номер договора не совпадает с номером потребительского кредитного договора, в котором я давала свое согласие на получение карты. Причем давала согласие на карту Русский Стандарт, а пришла Американ Экспресс. Я позвонила в банк и сказала что больше платить не буду пока они мне не предоставят копию подписанного мной договора на карту и счет - выписку по всем операциям за 4-ре года. Хочу на этот банк подать в суд, за то что я никакой договор не подписывала и соответственно о тарифах и процентах не знала. Подскажите, пожалуйста, правомерны ли действия банка требовать с меня долг если договор я не подписывала, может ли мне банк отказать в предоставлении копии договора подписанного мной на оформление карты и отказать в предоставлении счет-выписки по всем операциям, и могу ли я подать на банк в суд??? Заранее благодарю)
Ирина, Вы, так же как и многие попавшие в сложную ситуацию с кредитной Картой, ошибочно надеетесь, что Договор с Банком об обслуживании Кредитной Карты не заключён. Это происходит от Архаичного представления о Договорах. Вот, что говорит Гражданский Кодекс РФ, по этому поводу.
Статья 432. Основные положения о заключении договора
[Гражданский кодекс РФ] [Глава 28] [Статья 432]
2. Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.
Статья 433. Момент заключения договора
[Гражданский кодекс РФ] [Глава 28] [Статья 433]
1. Договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта.
Статья 435. Оферта
[Гражданский кодекс РФ] [Глава 28] [Статья 435]
1. Офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение.

Оферта должна содержать существенные условия договора.
2. Оферта связывает направившее ее лицо с момента ее получения адресатом.
Статья 438. Акцепт
[Гражданский кодекс РФ] [Глава 28] [Статья 438]
1. Акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии.
Акцепт должен быть полным и безоговорочным.
2. Молчание не является акцептом, если иное не вытекает из закона, обычая делового оборота или из прежних деловых отношений сторон.
3. Совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.
Обратите внимание на пункт 3. ст.438 ГК РФ "Акцепт": Совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора считается акцептом. Наверняка в условиях Вашего первоначального Кредитного Договора сказано, что выпуск Банком Кредитной карты на Ваше имя считается Офертой (предложением) Банка Вам, заключить с ним Договор об обслуживании Карты. Активирование Вами данной Кредитной карты является Акцептом (Принятием) предложения (Оферты) Банка заключить с ним Договор об обслуживание Карты. Вы активировали Кредитную карту своей волей и в своих интересах - всё Договор заключен, и порядок такого заключения содержится в условиях Вашего первоначального Кредитного договора, а так же предусмотрен Гражданским Кодексом РФ. Суд признает Договор заключённым, особенно потому, что Вы Кредитной картой активно пользовались в своих интересах, не выдвигая исполнителю услуги никаких претензий относительно условий её обслуживания, пока картой пользовались, тем самым вы вторично признали этот Договор заключённым. Если бы Вы Карту активировали, но не пользовались, тогда бы можно было бы ещё опротестовать этот Договор.
2. Карта "Американ экспресс" наверно потому, что КБ "Русский стандарт" по Договору между ними является дистрибьютером Карт "Американ экспресс. 15 июня 2008 года видимо дата, когда Вы активировали Карту. Номер Договора другой потому-что - это и есть другой Договор - первый Договор - это Договор о предоставлении потребительского Кредита, а этот второй Договор - Договор об обслуживании Кредитной Карты и Предмет у этих двух договоров - разный. Но этот второй Договор заключен в порядке оговорённом в условиях первоначального Кредитного Договора.

Чтобы взять у Банка выписку по счёту Карты, совсем необязательно выставлять ему ультиматум. Можно просто придти в Банк и попросить Выписку со счёта Вашей карты. Я ещё не разу не сталкивался в своей практике, чтобы Банк отказывал должнику в предоставлении, такой выписки, давать Клиенту информацию по его лицевому счёту - обязанность Банка.
Требовать долг, если он есть, в любом случае правомерно, и хотя нет Вашей подписи под Договором об обслуживании Карты, Договор об её обслуживании как я объяснял Выше - заключён, и достаточно Вашей подписи под первоначальным Кредитным договором, который содержит в себе условия дистанционного заключения Договора об обслуживании Карты путём Акцепта действием (активирование карты) Оферты
(Предложения) Банка заключить с ним договор об обслуживание Карты.
Посетите Банк, возьмите там выписку со счёта Карты, узнаете сколько всего Вы набрали кредитов, как Банк списывал Ваши платежи. можно проверить - правильно ли он это делал. Правда это чрезвычайно сложно, и без специалиста вряд ли тут разберёшься. Что бы разобраться попросите Банк выдать Вам Тарифный план по Вашей карте. Они скажут, что они Вам его уже выдавали. скажите, что в конверте, который Вы получили ни фика никакого плана не было. они скажут такого не могло быть ( и они правы, ведь откуда-то Вы знаете, что 23 или 29% годовых, если Вы этот документ профукали - это уже Ваша ,извините, безалаберность). В этом случае скажите им "Даже если я потеряла листок с Тарифным планом, Ваша обязанность выдать мне его дубликат, так как Кредитный договор - это длящаяся сделка с определённым сроком исполнения, а обслуживание Карты - это длящаяся сделка с неопределённым сроком исполнения. В соответствии с Законом о Защите Прав Потребителя - предоставление достоверной информации по услуге Потребителю - есть обязанность Исполнителя услуги. Ввиду того, что Обслуживание Карты это длящаяся сделка - предоставление по этой сделке достоверной информации, которая необходима Потребителю для надлежащего исполнения своих обязанностей по этой сделке - есть обязанность исполнителя услуги в ходе всего течения этой длящейся сделки. Понимаю, что сложно, но таково Законодательство. Перепишите себе на листок, и прочитаете. Если не подействует, попросите у банковских их бланк письменного Обращения клиента, и перепишите это в Обращение. Далее сотрудник Банка должен проставить на заполненном Обращении отметку о регистрации, снять с зарегистрированного Обращения ксерокопию, и выдать её Вам. Если у них нет специального бланка, то дома или на работе печатаете Обращение в произвольной форме, с текстом , который я Вам посоветовал. В правом верхнем углу "шапку" - кому и от кого, номера Договоров, номера счетов и № Карты. Далее распечатываете 2 экземпляра, идёте в Банк, один экземпляр сдаёте, на другом просите проставить отметку о регистрации "Обращения", с датой и подписью сотрудника банка, принявшего Обращение. Это общие правила принятия Обращений, Заявлений и т.п. Про телефонные разговоры с Банком можете забыть, как про утренний Туман. В дальнейшем можете обращаться ко мне за консультациями по e-meil: stalker.cuzia@yandex.ru Роман Анатольевич Ответить ему/ей
Роман Анатольевич поясню немного, звонила в банк сказали договор на карту от 15.06.2012 а активировала я ее 20.07.2008. В банк обращалась заявление мое не приняли типо менеджера нет, отправила заказное письмо с уведомлением чтоб прислали мне копию договора и выписку со счета по всем операциям. Банк не имел права высылать мне карту с другим наименованием так как я ее в заявлении не указывала а указывала катру с наименованием РУССКИЙ СТАНДАРТ а не АМЕРИКАН ЭКСПРЕСС, а значит и договор ничтожный и оферты с акцептом НЕТ. или я ошибаюсь? Ответить ему/ей
Вы пишите "я ее в заявлении не указывала а указывала карту с наименованием РУССКИЙ СТАНДАРТ" Что это за Заявление? Наверно это Заявление-заявка на выдачу Кредита, которое предшествовало Кредитному Договору. Затем был заключён Кредитный договор, в которой были включены условия о выпуске Вам Карты, ведь Вы сами её указали в Заявлении. 20.07.2008 Вы акцептировали действием (активация) условия Договора от 11.06.2008г. в части обслуживания Карты. Юридически я считаю это правомерным - договорное Право допускает отложенные условия Договора, которые вступают в действие с моментом совершения какого-либо события (у Вас это активация карты). То что карта АМЕРИКАН ЭКСПРЕСС, а не РУССКИЙ СТАНДАРТ? Ну, банк предложил Вам такую Карту, Вы активировали её, а значит приняли Предложение Банка. Банк в Суде скажет, и Судья может спросить, если эта Карта по каким либо причинам Вас не устраивала, почему Вы не подняли этот вопрос Банку, тогда когда её получили? А вместо этого приняли это предложение Банка, активировав её то есть признали, подтвердили сделку, а теперь заявляете, что Карта не та и сделка недействительна? Думаю, что нужно дожидаться выписки. Или же чтоб побыс

Получил карту, но ещё не активировал. Из документов я подписал Заявление о заключении договора даже если вы не пользовались ещё картой, снимайте деньги и платите банку, все что есть на карте. Можно 

«Мы о кредите не знали, все выяснилось случайно, когда в нашей квартире  Она опросила пересмотреть кредитный договор с учетом  что заемщик прочитал договор, подписал его, а главное получил деньги, 

В этот период условия по договору не меняются. Если заемщик решил отказаться от